Betaalgids

1. Duidelijke en toegankelijke betaalmogelijkheden

Bij Perrinensair (hierna aangeduid als ‘wij’ of ‘ons’) vinden wij het belangrijk dat u uw bestelling op een eenvoudige, overzichtelijke en betrouwbare manier kunt betalen. Daarom tonen wij tijdens het afrekenen de beschikbare betaalmethoden en de bijbehorende betaalinstructies.

U kunt zelf een keuze maken uit de betaalmogelijkheden die op dat moment voor uw bestelling beschikbaar zijn. De beschikbare opties kunnen afhankelijk zijn van de betaalprovider, de bestelling en de technische beschikbaarheid van de betreffende betaalmethode.

2. Beschikbare betaalmethoden

Op dit moment kunnen de volgende betaalmethoden beschikbaar zijn:

  • Visa

  • Mastercard

Niet iedere betaalmethode is noodzakelijkerwijs bij elke bestelling beschikbaar. De betaalopties die u daadwerkelijk kunt gebruiken, worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Als u een betaalmethode selecteert, wordt u gevraagd de bijbehorende instructies te volgen om de betaling af te ronden.

3. Hoe plaatst u een bestelling en betaalt u?

U kunt uw bestelling via de webshop afronden met de volgende stappen:

  1. Selecteer de gewenste meubels en voeg deze toe aan uw winkelwagen.

  2. Controleer de producten, aantallen en weergegeven prijzen.

  3. Vul uw factuurgegevens en bezorgadres zorgvuldig in.

  4. Controleer de verzendkosten en het volledige te betalen bedrag.

  5. Selecteer een beschikbare betaalmethode.

  6. Volg de betaalinstructies en bevestig de betaling.

Na ontvangst en bevestiging van uw bestelling sturen wij een orderbevestiging naar het e-mailadres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

Controleer uw gegevens zorgvuldig voordat u de bestelling definitief plaatst. Zo helpt u fouten in de bestelling en vertragingen bij de verdere verwerking te voorkomen.

4. Prijzen en totaalbedrag

Alle productprijzen in onze webshop worden weergegeven in euro's (EUR).

Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van uw bestelling tijdens het afrekenen vermeld. Het totale bedrag dat u moet betalen, bestaat uit de productprijzen en de eventueel toepasselijke verzendkosten.

Voordat u uw bestelling bevestigt, kunt u het volledige te betalen bedrag controleren. Er worden geen niet eerder vermelde verplichte kosten achteraf aan uw bestelling toegevoegd.

5. Verwerking en beveiliging van betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalvoorzieningen die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld. Bij het uitvoeren van een betaling kunnen de beveiligings- en verificatieprocedures van de betreffende betaalprovider en kaartuitgever van toepassing zijn.

De verwerking van betaalgegevens vindt plaats volgens de procedures en beveiligingsmaatregelen van de betrokken betalingsdienstverleners.

Deel uw volledige kaartnummer, beveiligingscode, wachtwoord of andere vertrouwelijke betaalgegevens niet via e-mail of andere onbeveiligde communicatiekanalen. Wij vragen u niet om dergelijke gegevens per e-mail te verstrekken.

Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.

6. Mislukte of geweigerde betalingen

Een betaling kan om verschillende redenen niet worden voltooid, bijvoorbeeld door onjuist ingevoerde gegevens, onvoldoende beschikbare bestedingsruimte, een veiligheidscontrole of een weigering door de kaartuitgever.

Als uw betaling niet lukt, kunt u de volgende stappen proberen:

  • Controleer of de ingevoerde kaartgegevens correct zijn.

  • Controleer de vervaldatum van uw kaart.

  • Controleer of uw kaart beschikbaar is voor de betreffende betaling.

  • Neem indien nodig contact op met uw kaartuitgever.

  • Probeer de betaling opnieuw of kies een andere beschikbare betaalmethode.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling uw ordernummer, maar stuur geen volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscodes mee.

7. Betalingsbevestiging en verwerking van bestellingen

Na een succesvol afgeronde betaling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Hierin vindt u de beschikbare gegevens over uw bestelling.

Wanneer een betaling nog niet is bevestigd, kan de verdere verwerking van uw bestelling worden uitgesteld totdat de betalingsstatus duidelijk is.

Heeft u een bedrag afgeschreven zien worden, maar geen orderbevestiging ontvangen? Controleer dan eerst uw e-mail, inclusief de map met ongewenste berichten, en neem vervolgens contact met ons op. Wij adviseren u om niet direct dezelfde bestelling opnieuw te plaatsen voordat de status van de oorspronkelijke betaling is gecontroleerd.

8. Terugbetalingen

Wanneer u recht heeft op een terugbetaling, wordt het terug te betalen bedrag in beginsel via de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort, tenzij met u anders wordt overeengekomen.

Bij een goedgekeurde terugbetaling streven wij ernaar de verwerking binnen 1 tot 3 werkdagen in gang te zetten. De daadwerkelijke verwerking en zichtbaarheid van het bedrag op uw rekening zijn mede afhankelijk van de betaalprovider, kaartuitgever of financiële instelling.

Voor terugbetalingen die voortvloeien uit een wettelijke herroeping, gelden de toepasselijke wettelijke termijnen. Deze worden niet beperkt door de hierboven genoemde streeftermijn voor de administratieve verwerking.

Meer informatie over annuleringen, herroepingen en retourzendingen vindt u in ons Annuleringsbeleid en Retour- en omruilbeleid.

9. Contact over betalingen

Heeft u vragen over een betaling, een geweigerde transactie of een terugbetaling? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Webshop: Perrinensair

E-mailadres: assist@perrinensair.com

Telefoonnummer: +1 (361) 628-7493

Adres: 116 Live Oak Spur, George West, TX 78022, Verenigde Staten

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (CET).

Wij streven ernaar om binnen 1 tot 3 werkdagen een eerste reactie te geven. Vermeld bij uw bericht indien van toepassing uw ordernummer en een korte omschrijving van uw vraag. Zo kunnen wij uw verzoek zo zorgvuldig mogelijk behandelen.